من الأمور التي ترتكبها الشركات و التجار و أصحاب الخدمات و المشاريع في مختلف المجالات ، الإهتمام فقط بالبيع و الربح و تخزين المال ، أما سعادة العميل أو المشتري فلا تهم أبدا . يمكنك أن تكون سعيدا جدا ببيع منتجك أو خدمتك لزبون معين ، لكن هل هو سعيد بتعاملك معه و هل سيعيد […]

إذا كنت تملك مشروعا أو شركة او تعمل بشكل حر لا بد و أنك تملك عملاء يشترون منك منتجات و خدمات ، قد يكون عددهم قليلا أو ربما كثيرا … على كل حال يجب أن تعرف أن محاولة إقناعهم و استهدافهم لشراء المزيد تكون دائما أسهل و أفضل من حيث التكلفة المادية و الزمنية . […]

سواء كنت مدير شركة أو مؤسسة تجارية ، أو فريق عمل ضمن شركة او مجموعة عمل حر … النجاح هو هذفك المنشود و نجاح فريقك او شركتك في الخروج بمنتجات و خدمات رائعة من أولويات أهدافك. لكن كيف تقود مجموعة من الموظفين بنجاح تام ؟ كيف يمكن للجميع أن ينفد الخطط التي تضعها لتصل إلى […]

مقال بواسطة محمد عبد الحميد ملحم من منا لم يمر في تجربة العمل مع مدير مهووس بالسيطرة  ذو نزعة تسلطية مبالغ فيها؟ يذكر ألبرت بيرنشتاين، و هو عالم نفس مشهور أن المدراء ذو النزعة التسلطية المبالغ بها هم من أهم الأسباب الرئيسية التي تدفع الموظفين للتمرد. وينبع جزء كبير من عمل برنشتاين الإستشاري من تواصله مع […]

  هل تعرضت يوما للظلم من قبل أحد مدرائك  في العمل؟ هل أحسنت التصرف إزاء هذا الظلم أم أنك وقعت في حيرة من أمرك في كيفية اتخاذ القرار المناسب؟ إن كنت تعرضت يوما لموقف كهذا و لم تحسن التصرف بشكل جيد ..فإليك هذه النصائح. الصبر و مراجعة النفس   ربما يعتقد الكثيرون منا بأنهم الأفضل […]

أنس أبوعيسى – نتعامل يوميا في العمل مع العديد من الزملاء من الموظفين ، سواء كانو مدراء أو موظفين عاديين ، وعلى إختلاف أعمارهم وثقافتهم نجد أنفسنا مضطرين للتعامل مع كل منهم بطريقة مناسبة ، والتفاهم مع الجميع حتى نكسب ودهم، ونكسب حبهم واحترامهم ، ونستطيع أن نقنعهم بأفكارنا ، وأيضا أن ننجز أكثر في […]