من كتاب ثلاثية التَميُّز المؤسسي و الإدارة بالتكامل تأليف : زاهر بشير العبدو*
The Trilogy of institutional Excellence & MBI©
Author: Zaher B. Alabdo
تقييم الأداء هو عملية قياس لما تم تنفيذه بالمقارنة مع ما تم التخطيط له…..
ويتم تقييم نتائج القياس وتحليل بياناتها وصولاً الى معلومات يمكن من خلالها تقرير ما يجب ان يتم لزوم التقويم كمرحلة متقدمة للتقييم وهو جوهر عملية التحسين المستمر لاستثمار أفضل لجميع موارد المنظمة والتي تشكل الموارد البشرية أهمها…
ومن المفيد الاشارة الى أن أصل عملية التحسين المستمر ترجع الى عجلة ديمنغ التي اقتصرت في حينها على تناول القضايا الفنية والانتاجية ولم تتطرق الى التحسين المستمر بالعمليات الادارية لحين طرح منهجية بطاقات الاداء المتوازن التي قدمها كل من نورتن وكابلان في مطلع القرن الحالي بعد ان درسا منهجية هوشين كانري اليابانية وطورا منهجية BSC
ونظراً للتطور الهائل في عالم الاتصالات والتكنولوجيا وتزايد حدة التنافس بين المنظمات المتعدية الجنسية، وتعثر تطبيقات BSC في كثير من المنظمات فقد قدمنا منهجية عجلة التميز كبديل مطور لعجلة ديمنغ
لمتابعة قراءة الموضوع من الرابط التالي:
http://bit.ly/2WzHh0P
للحصول على نسخة من الكتاب من الرابط التالي : http://bit.ly/2IsnkSZ