بقلم: زاهر بشير العبدو* *مفكر إدارة استراتيجي، كاتب، باحث في التطوير المؤسسي. ما هي بطاقات الأداء المتوازن؟كانت مقالة كابلن ونورتن المنشورة عام 1992 في دورية “هارفارد للأعمال” بعنوان “بطاقة الإداء المتوازن لقياس دوافع الأداء” سبباً مهماً في زيادة مبيعات الدورية، ومن ثم “بطاقة قياس الأداء المتوازنة: ترجمة الاستراتيجية لفعل” التي نشرت عام 1996تعتبر نتائج الأداء […]
