أنس أبوعيسى – نتعامل يوميا في العمل مع العديد من الزملاء من الموظفين ، سواء كانو مدراء أو موظفين عاديين ، وعلى إختلاف أعمارهم وثقافتهم نجد أنفسنا مضطرين للتعامل مع كل منهم بطريقة مناسبة ، والتفاهم مع الجميع حتى نكسب ودهم، ونكسب حبهم واحترامهم ، ونستطيع أن نقنعهم بأفكارنا ، وأيضا أن ننجز أكثر في عملنا ، لذلك يجب أن تفهم نفسياتهم ، وتفهم ما يحبون وما يكرهون ، وفهم الطريقة المناسبة للتحدث إليهم ، وقبل أن تحاول فهم الآخرين فعليك أن تفهم نفسك أولا .
فأهمية فهمك لنفسك تنبع من أنك واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم ، فيجب عليك أن تعرف ما الذي تريده منهم وتبادلهم الأمر نفسه ، فاذا أردت أن يحترموك ويفهموا وجهة نظرك ، فيجب أن تحترمهم وتفهم وجهة نظرهم ، ويجب ان تعرف ماالذي يجعلك راضيا عليهم وماالذي يجعلك غاضبا منهم ، ثم عليك أن تعرف ما الذي يرضيهم ، فتحاول فعله ان كنت قادرا و كان متوافقا مع قيمك ، وتعرف ما الذي يغضبهم فتتجنب التصرفات التي تغضبهم قدر الإمكان ، وذلك حتى تكسب ودهم ، فيجب أن ترفع شعار المصلحة الدائمة ، وتتحدث دائما بلغة ” نحن ” بدلا من لغة ” أنا ” ، فتفرح بانجازاتهم وكأنها لك ، وتعفو عن أخطائهم وكأنها أخطائك ، وابحث عن الامور المشتركة بينك وبين زملائك ، فدائما ما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع ، فاعتمد عليها واحرص ان تبتعد عن نقاط الاختلاف قدر الإمكان ، ولتحسين علاقاتك مع زملائك بامكانك أن تستخدم بعض الأساليب ، والتي قد تشكل مداخلا سهلة لقلوب زملائك وهي كالتالي :
• الاحترام والتقدير
هل تعرف شخصاً واحداً في العالم يعتقد أنه غير مهم ؟ إذن أشعر الشخص الذي أمامك أنه مهم وستكسب وده واحترامه .
• الابتسامة
عليك أن تبدأ بالابتسامة عندما تلاقي زملائك في العمل ، لأنه يفهم منها أنك تحبهم وتحترمهم ، وما أجمل الابتسامة عندما تكون من القلب صادقة وليست مصطنعة ، وعليك بالابتسامة حتى لو كنت حزينا أو مهموما .
• التسامح
من السهل جدا أن تتصيد أخطاء الآخرين ، فالكل يرتكب الأخطاء، لكن الأفضل أن تتسامح وتعفو ، و ان تحاول أن تدافع عنهم في غيابهم ، وأن نساعدهم في تصحيح الخطأ ، وأن نجدد الثقة فيهم دوما حتى يستطيعوا التغلب على أخطائهم
• الثناء الصادق
مهما كان الشخص سيئا ، فلا تخلو شخصيته من بعض الإيجابيات ، ركز عليها واثنِ عليها ،وافعل ذلك بصدق حتى لا يصبح نفاقا أو مجاملة
• التواضع
من منا يكره الانسان المتواضع ؟ الجميع يتفق أن الانسان المتواضع محبوب ، فابتعد عن التكبر والغطرسة واحرص أن تتخلق دوما بالتواضع ، فمن تواضع لله رفعه.
بالتأكيد هناك العديد من الأساليب الأخرى لكسب ود الزملاء ، ونرحب باسهاماتكم معنا حتى نبني بيئة عمل مثالية في شركاتنا.
#منظمة الادارة العربية / Arab Management Organization – #AMO#